Politica di Resi e Rimborsi

1. Informazioni generali

La presente politica di reso e rimborso si applica agli acquisti effettuati sul sito www.gamobifer.it, gestito da:

Gamobifer di Stoduto Angela
Via F. Cuozzi 12
85026 Palazzo San Gervasio (PZ) – Italia
P. IVA: IT02106120765

 

2. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve inviare una comunicazione indicando:

  • numero d’ordine

  • prodotto/i da restituire

  • nome e cognome dell’acquirente

La richiesta può essere inviata tramite email o attraverso i contatti presenti sul sito.


3. Condizioni per il reso


Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono:

  • essere integri e non utilizzati

  • essere restituiti nella confezione originale

  • non presentare segni di montaggio o utilizzo

  • essere completi di eventuali accessori o componenti.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora i prodotti risultino danneggiati o utilizzati.


4. Spese di restituzione


Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso o errato.

Il cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla ricezione da parte del venditore.

Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.


5. Rimborso


Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Il rimborso riguarda esclusivamente il costo dei prodotti restituiti, mentre eventuali spese di spedizione non sono rimborsabili.


6. Prodotti difettosi o errati


Nel caso in cui il cliente riceva:

  • un prodotto difettoso

  • un prodotto danneggiato

  • un prodotto diverso da quello ordinato

è necessario contattare il venditore entro 48 ore dalla consegna fornendo:

  • numero d’ordine

  • descrizione del problema

  • eventuali fotografie del prodotto.

In questi casi il venditore provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso, comprese le eventuali spese di spedizione.


7. Indirizzo per la restituzione


I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Gamobifer di Stoduto Angela
Via F. Cuozzi 12
85026 Palazzo San Gervasio (PZ)
Italia


8. Contatti


Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare il venditore attraverso i recapiti presenti nella pagina Contatti del sito www.gamobifer.it