TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: aprile 2025

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito web www.gamobifer.it è gestito da:

Gamobifer di Stoduto Angela

Via F. Cuozzi 12, 85026 Palazzo San Gervasio (PZ) – Italia

Partita IVA: IT02106120765

Email: [inserire indirizzo email]

PEC: [inserire indirizzo PEC]

Telefono: [inserire numero]

Attraverso il sito www.gamobifer.it vengono venduti online articoli di ferramenta e componenti per mobili, tra cui a titolo esemplificativo: cerniere per mobili, basi per cerniere, serrature, chiavi, deceleratori, piedi per cucina e accessori per arredamento.

2. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito www.gamobifer.it, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).

L’accesso e l’utilizzo del sito, nonché l’acquisto di prodotti, implicano la piena accettazione delle presenti Condizioni nella versione pubblicata al momento dell’ordine. Si invita il cliente a conservarne copia.

3. Prodotti e Disponibilità

Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono realizzate con la massima accuratezza possibile. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze tra l’immagine mostrata online e il prodotto reale, dovute a variazioni di colore, aggiornamenti del produttore o caratteristiche tecniche non sostanziali. Le immagini hanno pertanto valore puramente illustrativo.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma non può essere garantita con assoluta certezza. Nel caso in cui un prodotto ordinato risulti non disponibile o esaurito, il venditore ne darà comunicazione al cliente entro 3 giorni lavorativi dall’ordine, offrendo:

• un prodotto alternativo di pari caratteristiche e prezzo;
• la modifica dell’ordine;
• il rimborso integrale dell’importo pagato, effettuato entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’ordine, indipendentemente da variazioni successive.

5. Procedura d’Acquisto e Conclusione del Contratto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito seguendo la procedura di acquisto guidata, che si articola nelle seguenti fasi:

• selezione dei prodotti e inserimento nel carrello;
• inserimento dei dati di spedizione e fatturazione;
• scelta del metodo di pagamento;
• verifica del riepilogo dell’ordine (prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione, importo totale);
• conferma e invio dell’ordine.

Al termine della procedura, il cliente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo completo dell’ordine (prodotti, prezzi, spese di spedizione, dati di consegna e importo totale addebitato). Questa email costituisce il documento contrattuale e si raccomanda di conservarla.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il venditore accetta l’ordine e invia la relativa conferma. Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini nel caso di prodotti esauriti, errori manifesti di prezzo o dubbi sull’identità del cliente.

6. Metodi di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui:

• carte di credito o debito (Visa, Mastercard, ecc.);
• PayPal;
• altri sistemi di pagamento elettronico disponibili nel checkout.

I dati di pagamento vengono elaborati tramite piattaforme sicure certificate, che garantiscono la protezione delle informazioni dell’utente mediante protocolli di crittografia standard (SSL/TLS). Il venditore non accede né conserva i dati della carta di credito del cliente.

In caso di mancato pagamento o di transazione non autorizzata, l’ordine sarà annullato e il cliente ne verrà informato via email.

7. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la fase di acquisto. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e vengono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.

7.1 Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di pagamento. I tempi di consegna stimati, a partire dalla data di spedizione, sono indicativamente:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi;
• Europa: 5–10 giorni lavorativi (ove disponibile).

I tempi indicati sono puramente orientativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a circostanze eccezionali (festività, scioperi, eventi atmosferici). Eventuali ritardi imputabili al corriere non costituiscono responsabilità del venditore.

7.2 Ricezione della merce

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco in presenza del corriere. In caso di imballaggio visibilmente danneggiato o manomesso, il cliente deve:

• apporre riserva scritta sul documento di consegna prima di firmare;
• rifiutare il pacco oppure accettarlo con riserva specifica.

Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati al venditore via email entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.1 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo [inserire email] entro il termine di 14 giorni, indicando:

• numero d’ordine;
• prodotti da restituire;
• nome e cognome;
• indirizzo e recapito telefonico.

Il venditore confermerà la ricezione della comunicazione di recesso via email, fornendo le istruzioni per la restituzione.

8.2 Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

Gamobifer di Stoduto Angela – Via F. Cuozzi 12, 85026 Palazzo San Gervasio (PZ)

I prodotti devono essere:

• integri e non utilizzati;
• nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e la documentazione;
• privi di segni di utilizzo, graffi o danni.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo accordi diversi o in caso di prodotto difettoso.

8.3 Rimborso

Il rimborso dell’importo pagato (comprensivo delle spese di spedizione originali standard) verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per l’acquisto, salvo esplicito accordo diverso.

Il venditore si riserva di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta restituzione.

8.4 Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai seguenti casi (art. 59 D.Lgs. 206/2005):

• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.

9. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, per una durata di 24 mesi dalla data di consegna.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto a:

• riparazione o sostituzione del prodotto senza spese;
• riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.

Il cliente deve segnalare eventuali difetti di conformità entro 2 mesi dalla loro scoperta, inviando comunicazione via email con descrizione del difetto e, ove possibile, documentazione fotografica.

La garanzia legale non copre i danni derivanti da utilizzo improprio, usura normale, manutenzione non corretta o manomissione del prodotto.

10. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• ritardi nelle consegne imputabili ai corrieri o a eventi di forza maggiore;
• danni derivanti da utilizzo improprio dei prodotti acquistati;
• danni derivanti da montaggio, installazione o manutenzione non corretti;
• interruzioni del servizio di e-commerce dovute a cause tecniche indipendenti dalla volontà del venditore.

La responsabilità del venditore è in ogni caso limitata al valore del prodotto acquistato.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1 Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, in caso di controversia, il foro competente è quello della residenza o del domicilio del consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

11.2 Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il venditore informa il cliente della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:

Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

L’email del venditore da indicare per accedere alla procedura è: [inserire email].

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito www.gamobifer.it — inclusi testi, immagini, loghi, grafica e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di Gamobifer di Stoduto Angela o dei rispettivi titolari dei diritti, e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È vietato qualsiasi utilizzo, riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

13. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente, secondo quanto descritto nella Privacy Policy del sito, disponibile all’indirizzo www.gamobifer.it.

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con il cliente e gli adempimenti fiscali. Non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali.

14. Modifiche alle Condizioni

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Per gli ordini già confermati si applicano le condizioni vigenti al momento dell’ordine.

Gamobifer di Stoduto Angela – P.IVA IT02106120765 – www.gamobifer.it